Du trycker på strömknappen. Ingenting. Det känns som slutet för mobilen, men det är det ofta inte. Gå igenom stegen nedan i tur och ordning.
1. Ladda – på riktigt
Ett helt urladdat batteri kan behöva laddas i 15–30 minuter innan mobilen visar något alls. Använd en laddare och kabel du vet fungerar. Prova gärna en annan kabel.
2. Gör en tvingad omstart
- iPhone 8 och senare: tryck snabbt volym upp, sedan volym ner, och håll in sidoknappen tills Apple-loggan syns.
- Samsung och de flesta Android-mobiler: håll in sidoknappen och volym ner samtidigt i cirka 10–15 sekunder.
En mobil som ”hängt sig” med svart skärm vaknar ofta till liv av det här.
3. Kolla laddporten
Om mobilen inte reagerar på laddning kan porten vara full av ludd. Titta in med en ficklampa. Peta inte med metallföremål. Läs mer i vår guide om laddkontakter.
4. Har den blivit blöt?
Har mobilen varit i kontakt med vatten, ladda den inte. Följ i stället vår guide för vattenskadad mobil.
Fortfarande ingenting?
Då kan felet sitta i batteriet, laddkretsen, skärmen eller moderkortet. Ibland lever mobilen men skärmen är död, och då går bilder och data att rädda. Ta med den till oss på Storgatan 25 så felsöker vi. Felsökningen är kostnadsfri när vi hittar felet och du godkänner vårt prisförslag.